Почему стоит посмотреть Чистильщики

Сегодня

Теперь же форумы где-то далеко, а Facebook и гугл (ютуб) каждый день у массы людей. Как-то до недавно никто и не задавался вопросом, а кто следит за порядком там. Мрак Цукерберг со сцены размахивает руками о наступлении свободы слова делиться и выражать себя.

Я впервые столкнулся с проблемой когда у нас украли паблик в Facebook. Потому что чтобы подать просто жалобу в фейсбук надо было лазить в глубины меню и просто писать текст в никуда. И в итоге не понятно а с кем я вообще имею дело — нет конкретных людей. Их прячут. Какое там законодательство.

Современные социальные сети это место без свободы и еще при этом они это скрывают — там полно “тайной полиции”. Кто принимает решение о том, что остается на платформе?

В Google результатах поиска удаленны определенные сайты и про это часто упоминает DuckDuckGo — ты не получаешь выдачу как она есть, а как ее посчитает нужным руководство компании. Да и сама гугл у себя пишет, что они постоянно оптимизируют поиск.

Модераторы

Фильм 2018 года от Ганс Блок и Мориц Ризевик из Берлина (где находится Facebook модератор центр).

В фильме во-первых есть нарезки из американского суда о том, что вот судья через гугл нашел и детскую порнографию и террористические сайты— почему? И адвокаты больших компаний выкручиваются, что у них крутые алгоритмы и специальные люди по фильтру контента. И “мы все уберем”.

Кроме того тут же они сознаются, что теперь прячут посты и контент в некоторых странах по просьбы их (часто диктаторских) правительств. Это в 2013 можно было сделать революцию через Facebook, а теперь они не хотят чтобы их заблокировали ведь будут убытки.

Во-вторых интервью с самим контент модераторами. Анонимные интервью, ведь нельзя разглашать что ты модератор. Еще разбираясь я понял что есть некая негласная иерархия. Модераторы в самой компании и модераторы, нанятые извне. Фильм снимает самых обездоленных.

Все подписывают на этой работе NDA (неразглашение)!

Вот интервью с девушкой из Google.

Это можно сказать модераторский топ. Есть пару часовые перерывы, свой психолог и тебя слушают. И при этом у девушки развилась паника и психическое расстройство. Местный психолог не смог ничего сделать, а отправил к более крутой, а та выписала успокаивающую собаку.

Это топ. Facebook же куда хуже относится к своим работникам (6 часов в день) и еще хуже к аутсорсу (по сути их вообще не заботит кто там, главное чтобы чистили платформу). Вот в фильме похоже и показывают Facebook-ный аутсорс.

Подчеркивается что и Facebook и гугл сделаны инженерами, а не социологами. Потому они решают все так, как будто это техническая проблема.

Что делают эти модераторы? Им показывается фото/видео и есть две кнопки “пропустить” и “удалить” — они делают выбор.

в отличии от позиции комментаторов сайта с крадеными фильмами которым скучно, по моему тут есть о чем задуматься:

В чем проблема?

На аутсорсе модераторы делятся на категории.

Есть девушка (это католическая азия) которая смотрит обнаженку и пенисы. Она теперь видит пенисы везде. Был парень, которые останавливает стримы самоубийц. Он повесился. Есть человек, который специализируется по казням исламского государства и теперь понимает как лучше отрезать головы.

Еще бывает можно посмотреть как кончают на лицо шестилетним или как насилуют шестимесячных девочек. Хейтспичи. Насилие. Убийство животных. Куча насилия. Матери, которые душат и кидают детей на асфальт.

ИТД

Люди находясь в разных психологических состояниях (возможно в зависимости или их родственников убили или их не принимает общество) выплескивают это в сеть через пост. Ведь так просто запостить что угодно.

В фильме компания подрядчик из азиатской страны. И там они работают до 12 часов в день.

12 часов по 8 секунд на изображение

Мир и политика отцифровалась — насколько миллиардов людей используют сервисы Facebook и гугла каждый день. Если в бедные странны (Гана) развитые страны скидывают физический мусор (пусть эти нигеры дохнут) то теперь мы еще можем скидывать и “психологический цифровой мусор”, которые в прогрессивных странах льется в сеть.

Так же как в Африке люди не знают (мало образованные и мало денег) о полном вреде разгребании свалок, точно так же азиаты модераторы не знаю на какую работу они устраиваются. Многие думают что раз это Фейсбук, то они будут расти и получать большие деньги. Вместо это весь день нажимают одну из двух кнопок.

А мы до сих пор не знаем о влиянии на психику этого потока. Притом это секретная работа и кто ее делает не имеет права говорить что он делает. Конечно же они не делаю пси проверку не до начала работы ни по ходу.

Кто-то же это работу делать должен? На кого-то весь этот поток польется. Боль, страдания, агрессия.

А удалив это у пользователей получается милый и красивый мир Facebook/Instagram. Где все так прекрасно и хорошо.

решает ли проблемы мира такое закрывание глаз?

И еще

Конкретные модераторы никак не несут никакой ответственности за свои решения. Мы их не видим — они закрыты слоями платформы.

Журналист из Сирии размещает фото убитого мальчика, чтобы показать что война ужасна— это просто удаляют из Facebook. Художница из США рисует Трампа с маленьким членом — это просто удаляют из Facebook. Профиль блокируют. И ты не знаешь а кто это вообще удалил.

Они руководствуются неким сводом написанных фейсбуком “законов” в которых при том говорится что они могут быть (и меняются) когда им захочется.

На пограничных случаях азиатские модераторы (и в фильме этот вопрос поднимается) вообще могут не разбираться в тонкостях происходящего. У них даже нет контекста, они видят только картинку и кнопки для принятия решения по заученным весьма негибким правилам.