Эта статья — метаанализ источников:

• Почему мы ошибаемся (Джозеф Халлинан), книга издательства МИФ.
• Территория заблуждений (Рольф Добелли), книга издательства МИФ.
• «Искусство замечать. Секреты наблюдательности истинных лидеров» (Макс Базерман), bookmate описание.
• Ася Казанцева «Кто бы мог подумать! Как мозг заставляет нас делать глупости», книга издательства corpus.
• Ася Казанцева «В интернете кто-то неправ!  Научные исследования спорных вопросов», книга издательства corpus.
• промо на англ видео науки и книги youarenotsosmart.com
• TED выступление Катрин Шульц, видео о ошибочности.
• TED выступление David McRaney, видео о ошибке того что нет.

Ошибки

Википедия. «Ошибка — непреднамеренное отклонение от правильных действий, поступков, мыслей; разница между ожидаемой или измеренной и реальной величиной», «незлоумышленное заблуждение», «заблуждение лица, …», итд

Ошибочные пути — маршруты, приводящее в отличные от желаемых места.

Если не нравится слово «ошибаться», можно придумать себе другое слово, обозначающее «видинье мира, ограждающие меня от мыслей/эмоций/действий приводящих к желаемому результату». Например на огрвид.

Первично видеть ошибочный путь мешает приверженность ума черезмерно фокусироваться на поиске одной (ту самую) причины чего-то, хотя в реальности путь это связка, совокупность, сплетение многих причин и многих случайностей. Ошибочный путь мысле-эмоцо-действий почти всегда не имеет одной причины.

Отношение к ошибкам

После прочтения книги «Mindset» Кэрол Дуэк (книга издательства МИФ) мне стало интересно то, что такое суть ошибки. Кратко, автор говорит что есть два вида mindset и каждый опеределяет много чего, в том числе и то, как мы относимся к ошибкам.

В mindset данности мы предполагаем, что ошибка показывает на какой-то изъян существующей реальности, наш изъян. Раз я заблуждаюсь, «значит я не умный» и это навсегда.

В mindset роста/развития ошибка показывает «Not yet» изменчивости бытия, то есть содержит информацию, что мы отклонились от намеченного пути к желаемому.

Соответственно то, каким способом мышления мы пользуемся провоцирует то, относимся ли мы к ошибкам как к чему-то что надо избегать или как к чему-то что содержит важную информацию.

Школа. Только ленивый не пнул существующую систему, которая заставляет детей бояться ошибаться. Ошибки в такой школе, где учился я, наказуемы. Почему-то и мои родители так думали и их воспитание вне школы тоже строилось на совершении акта насилия если они замечали мое поведение, которое не соответствовало их указаниям. Вообще культурно правомерно кого-то изнасиловать, если он не действует правильно, то есть ошибся (при этом у того, кто наказывает могут выделяться гормоны счастья). Ошибки наказуемы.

Точнее замеченные ошибки наказуемы. Что в будущем приводит к желанию избегать ошибок, что приводит к минимизации роста/развития.

Благодаря школе и подобному воспитанию мы мало обдумываем свои ошибки в позитивном смысле, не ведем дневник ошибок. Мы окружаем себя информацией, совпадающей с нашими убеждениями, а не опровергающей их.

Базовая идея развития: «Право ошибаться — фундаментальное свойство бытия человеком». Не у кого не вышло всю жизнь прожить делая всё так как надо. Прямо сейчас мы много в чем не правы, много чего делаем не лучшим из способов (и в этой статье тоже есть какие-то ошибки).

Именно работа с/над ошибками и позволяет делать что-то лучше. Позволяет находить лучшие пути. В принципе изначально это было целью системы образования, то есть важно поощрять умение исправлять ошибки, а не их избегать. А долгое ингорирование факта ошибки в каких-то областях приводит к катастрофе.

Например, масштабно и зрелишно это можно посмотреть в фильме «Игра на понижение», kinopoisk.

Как мы ошибаемся

Есть в итоге результат, который нас не устраивает (потеря, смерть, разрушения, итд) — к нему привели ошибочные пути, пути действия или бездействия.

Ошибочные без/действия имеют под собой не одну, а совокупность ряда причин:

• физиологические: стресс и усталость (и/или опьянение), невозможность тела точно выполнять свои функции. зависимости.
• эмоциональные: самоуверенность и гордыня, приукрашивание, страхи, эффект предпочтения своего и знакомого.
• мыслительные: ошибочно принятое решение по причине ошибочной оценки ситуации, то есть непонимание смысла и значения происходящего, искаженное описание реальности. следование пропаганде и/или интуиции бытового знания.
• социальные. пристрастность к своим. конформизм. культурные ценности и нормативы.
• систематически-средовые: «сложное», захламленное, динамическое и хаотичное окружение, в котором трудно ориентироваться.
• итп

Мы подвержены влиянию шести повседневных иллюзиях (искаженные представления о собственной психической деятельности), которые оказывают глубокое влияние на жизнь: иллюзиях внимания, памяти, уверенности, знаний, причинно-следственной связи и потенциала. Подробнее о них в книги Кристофер Шабри и Даниэл Саймонс «Невидимая горилла, или История о том, как обманчива наша интуиция», livelib.

Когда мы ошибаемся

(!) Очень важно отметить, что пока мы не получили нежелательный результат мы обычно не замечаем что действуем ошибочно. То есть в сам момент совершения неправильных действий мы чувствуем себя правыми, ну или никак конкретно себя не чувствуем. Узнаем об совершенной ошибки уже через некоторое время.

Как мы поступаем со знанием об ошибках: мы либо его используем, либо игнорируем, либо начинаем прятать и от себя тоже, либо видим, но бездействуем в принятии адекватных мер. Игнор способствует тому, что продолжаем двигаться ошибочным путем.

Следствие этого и смысл этой статьи: можно научится раньше замечать ошибочный путь и его исправлять. Как было написано выше — следствие обучения в школе это страх ошибаться и значит максимально долгий промежуток времени до того, как станет заметно что я ошибся. А некоторым так и не становится заметно.

Почему это важно

Организм реагирует на новое впадая в так называемую стресс реакцию. Как я говорил, ошибка и знание об ошибке разделенны во времени и именно когда мы узнаем что мы двигались ошибочным путем мы освобождаемся от какого-то заблуждения получая неожиданно новую инфомацию.

На это, то есть на стресс, есть две крайние реакции — одни люди активизируются и начинают делать хоть-что нибудь что умеют, другие замирают и начинают наблюдать. В любом случае надо что-то сделать с этим новым, чтоб успокоится.

Если человек не может понять как его действия в какой то сфере жизни (карьере, отношениях, здоровье) привели к ошибочному результату и какие его действия это исправят возникает определенное состояние, которое было названо выученной беспомощностью (писал о ней). В ней человек перестает стараться найти выход из сложившейся ситуации. Перестает и что-то делать и наблюдать. Он просто начинает терпеть что с ним происходит.

Если идет по ошибочному пути, то неприятных неожиданностей может становится всё больше. Как снежный ком. Это приводит к унынию и потери интереса к жизни, употреблению наркотических веществ. Долгая безынициативность может приводить к депрессии и разным клиническим случаям. А в конечном итоге к смерти.

Хорошая мысль, которая разносторонне рассматриваться в книге «Антихрупкость» (Нассим Талеб) livelib, что убирая из системы стресс факторы мы делаем ее уязвимой, хрупкой и куда важнее научится находится в каком-то своем уровне поступающей новизны, чем стараться полностью отгородится от мира. Касательно этой статьи это означает, что умение постоянно находить ошибки более предпочтительнее для выживание, чем умение избавиться от ошибок. Так человек ко многому готов и легче может менять свое поведение для исправления ошибочного пути.

Могу, делаю

Или другими словами, желание и умение получить субъективное ощущение контроля: находить где я ошибся (хорошо бы конечно логический ответ, но для старта подойдет любой, похожий на правду), анализ своего провала, постройка из этого нового плана поведения, изменение своего поведения и каких либо действий в ходе которых продолжать отслеживать вышел ли я на правильный путь, является профилактикой выученной беспомощности.

Опыт ориентации и малых достижений. Для важных штук помогают репетиции и продумывание в воображении. Плюс могут помочь правильные друзья, которые хвалят за осознанную активность.

Умение находится в сбалансированном состоянии и при всё больших ошибках, и при каждодневных малых факапах может тренироваться через медитацию и разные релакс техники, включая массаж, гипноз и биофидбек. Кроме того, очевидно нехило помогает дополнительные точки опоры, резерв. Например, у многих есть деньги, отложенные на «чёрный день», которые облегчать его последствия до какой то меры.

Часть 1

Угрожающие предсказуемые неожиданности

У нас много аналитики о больших и малых возможных катастрофах и кризисах. Как пишет Thaler+Sunstein и теракт на башни близнецы и разрушение ураганом Нового Орлеана давно было в списке трех самых опасных угроз для США. Мы в принципе занем свои слабые места и знаем что они со временем сломаются. Но оптимистично надеемся, что всё будет хорошо.

Ошибочные пути не обязательно ведут к катастрофам, но они ведут в неизвестность, к использованию каких-нибудь путей. А какой-нибудь путь вполне может оказаться катастрофическим, если перестать осознавать «а куда я двигаюсь».

Зная о будущих катастрофах мы бездействуем, потому что: настоящее воспринимается важнее, чем возможное будущее. Для предотвращения поломки слабых мест надо выделить наши текущие ресурсы прямо сейчас, надо чем-то пожертвовать для долгосрочной незаметной выгоды, для того чтоб всё осталось как сейчас благополучно, только подольше.

А когда это большое и общегосударственное, то политику выгоднее исправить какие-то мелкие недочеты, чтоб завоевать поощрение избирателей побыстрее. Потому что для решения таких больших ошибочных путей нужна хорошая координация согласованных мер многих людей и нужна правильная, ясная система отчетности их действий.

Сохранения положения вещей, статус-кво «если всё работает, лучше не трогай» берет верх над тем, чтоб отреагировать на выявленный ненадежный путь. Оставаться на ошибочном пути легче с точки зрения психики, затрат и усилий. Часто исправление ошибочных путей требует вложения ресурсов (времени, материальных, человеческих, знаний, координации, итд).

Стоит еще упомянуть распространенную мысль Ницше «что не убивает делает сильнее…» как бы призывающему дождаться катастрофы и пережить ее — в данном контексте она ошибочна. Наступивший кризис/катастрофа не есть благо, благо есть кризис предотвращенный.

В целом кризис есть кризис, и уж тем более никакой общеукрепляющей составляющей в нем нет. Травма — опыт крайне сомнительного свойства — оставляет следы на теле. Тело не становится здоровее, чем было до травмы. То же и при аварии или большом ожоге. А сколько солдат вернулись с войны «окрепшими» без ног и рук?

Ваш телефон и ноутбук, что будет с данными на них если устройство украдут или потеряете. Сейчас копируются ли самые важные данные куда либо? В ручную или автоматически?

Как перестаем замечать ошибки

Филипп Зимбардо (TED профиль) когда-то провел свой знаменитый эксперимент (есть художественное кино, kinopoisk) с помещением случайно отобранных людей на роли заключенный и надзирателей в подобее тюрьмы в подвале их ВУЗа. Там очень быстро развилось насилие и жестокость — эксперимент остановила девушка, которая зашла их проведать через несколько дней. Сами они думали что всё так и должно быть.

Как это произошло? Постепенно. Как и лягушка, которая превращается в суп если воду подогревать медленно (при резком скачке температур — выпрыгнет), мы идем «скользкой дорожкой» развития слепоты к ошибкам.

Так же происходит и с финансовой отчетность, когда допуская маленькое расхождение можно немного подправить документы. Потом их надо править всё больше и больше, но очень медленно и еще защищать свою ложь/тайну.

Молчаливые свидетели

Часть людей, которые об этом знают, но не имеют прямого отношения будут просто закрывать глаза и не доносить на ваши махинации. Плюс часть людей просто не заметит, так как они заняты своими делали и им не до вас. Они бездействуют. У многих тоже возникает ощущение, что так было всегда, по крайней мере очень давно мы тут «правим отчёты». Есть молчаливое согласие. Это прошивает в локальной культуре.

Такие махинации в итоге приводят к масштабным крахам компаний, а то и экономик.

Многие люди не замечают косвенные причины ущерба, например, если им прямо не указать что молчаливое согласие аморально и определенные люди этим способствуют бедствию, они будут обвинять только человека, который правил отчеты. Или когда по требованиям продавца поставщики делают товары подешевле, но опасные, либо пренебрегают безопасностью и комфортом для своих работников. Покупая дешевые товары мы можем поощрять детский рабский труд где-то в бедных странах.

Стандарты постепенно сползают.

Люди не замечают свое ошибочное поведение, если нарастание ошибочнсти идет малыми шагами. Люди, наблюдающие других людей, совершающих ошибки, могут это замечать, но оставаться в позиции молчаливого согласия, безответственности и невмешательства. Новым людям, включающимся в эту систему и задающим вопрос, они могут сообщать «здесь так заведено» и оказывать давление по следованию ошибочным нормам.

У Филлипа есть концепция спящих героев, это значит что каждый способен на хороший и правильный поступок, если его «пробудить» и настроить перестать мириться с разными неэтическими порядками. На ней он создал крутой обучающий шестимодульный проект heroicimagination.org.

Система поошрения

Тело сообщает нам, что наш путь правильный, когда выделяет гормоны удовольствия. Мозг это делает, замечая что что-либо изменилось в лучшую сторону. Первично это работает для качественной еды, безопасности и тепла убежища, физической здоровой активности, касания полового партнера и спаривания. Но так же это происходит и на высшие потребности вроде альтруизма, дружелюбия, общения, сотрудничества, самореализации, итд.

Мы чувствуем себя счастливыми и полными сил делать что-то. Вовлеченными в жизнь. Кроме того, гормоны помогают сфокусировать дальше на полезном пути/объекте и продолжить движение в этом направлении. Восприятие улучшается, картинка становится яснее и ярче. Мысли ощущаются правильными, жизнь интересной. «А мне всё возможно, я могу».

Такое состояние не длиться долго и как только возникает какое либо отклонение, уровень счастья снижается. Пока мы не выявим ошибку и не поправим ее. И тут есть два нюанса.

Нюанс первый — мозг так же работает на предвосхищение, он оценивает воображаемую реальность тоже и включает удовольствие (обещание счастье) на правильные пути в ней, только в куда менее интенсивных масштабах. Обещание счастья не есть счастье. Вместо того, чтоб начать работать с ошибочным путем можно уйти в мир грёз.

Современный прогресс предоставил много визуальной стимуляции и в виде порнографии и в виде сериалов и в виде компьютерных игр, итд.

Тут важно, очень важно отметить, что если это не становится подменой работы с реальным путем, то это круто. Порно улучшает качество секса с реальным партнером, сериал сближают с друзьями, игры тренируют мышление и стратегии сотрудничества.

Но может стать, когда вся радость в жизни и есть порно, сериалы и игры. Тогда мы не замечаем свои ошибки, потому что система поощрения занята другим.

Зависимости

Нюанс второй — мозг это химический орган, в него можно добавить что либо чтоб его подправить. Разные вещества действуют разными путями, чтоб поднять гормоны счастья. Прямее всего работает героин. Это хороший способ порушить систему поощрения. Но купить сложно и качество не гарантированно.

Зато на каждом углу можно купить его аналог в виде никотина. Применяя стимулятор система удовольствия и настроения перестраивается в ручной режим. Доза, спад, новая доза, спад, доза.

И так всегда, плюс рецепторы подстраиваются поэтому дозу надо увеличивать. Менее сильные вещества это кофеин (надо где то 7 чашек кофе в день) и сахар, сладкое. Не сильно понятно с алкоголем и канабисом у них немного другие механизмы стимулирования нервной системы в целом, а не только гормонов счастья. На разных людей разные вещества будут действовать с разной силой и это зависит от генов чем человек будет лучше упарываться. Кроме того можно их комбинировать.

Просто важный вывод — человек начинает искать не ошибки в путях к нужным нам состояниям, а вещество, которое надо ввести. «Радость — это сигареты. Я не понимаю если вы не курите, зачем вы живете?».

Зависимые люди по другому реагируют на фотографии, где изображенны люди, принимающие это вещество. Если вещества достаточно, то вполне себе нормально он себя чувствует, но если его нет наступает ряд физических и психологических изменений, фокусирующих внимание только на быстром поиске новой дозы. Ну вы знаете.

Кроме упомянутого мозг еще можно простимулировать и экстримом и агрессией и чувством спешки/занятости. Итд.

Есть способы обмануть свою систему поощрения, не всё что кажется хорошим и прекрасным есть хорошее и прекрасное для нас. Есть центры реабилитации. Лучше всего видеть реальность и ошибки в ней помогает содержание своей системы поощрения в естественном состоянии.

Часть 2

Самоуверенность

По разнообразным оценкам, это тот фактор, вклад которого в ошибочное поведение максимален. «Идите в жопу», «Я знаю!». К этому добавляется враждебность к хорошим идеям из других культурных слоев и стран, а иногда и просто от других людей.

В одной лекции это называется мышлением война, который старается оградить свои идеи от всех остальных и он ни в коем случае не сомневается в своей правоте, а откидывает другие идеи просто на основе того, что они отличаются от его.

Еще встречается это как гордыня и чрезмерная самонадеянность, которая и рушит эффективные компании, объединения людей.

Самоуверенность приводит к тому, что я перестаю отслеживать возможность своей неправоты и ошибочности. Эффект ложного согласия: безосновательное предположение, что большинство людей думает так же как и я. То есть нормальным правильным способом как нормальные люди. А кто нет — либо пока не владеет достаточной информацией которая есть у меня, либо глупы и им не дано, либо специально против меня.

Казалось бы, мы должны просто вспоминать, что наши идеи были не совсем корректны, но память не работает как магнитофон — она меняется при каждом вспоминании и мы можем убирать из своего прошлого все моменты о собственных заблуждениях.

Мы часто по-своему трактуем инструкции (написанные профессионалами/учеными) или просто их не читаем так как уверенны в себе. Используем не проверенное (неоткалиброванное) бытовое знание или «просто знаю», то есть интуитивное знание. Как было упомянуто уже, когда мы ошибаемся, в тот моменты мы обычно чувствуем себя правыми.

Хирург, который прооперировал не ту ногу на разборе заявил «по какой-то причине я просто чувствовал, что это правильная сторона». Интуиция, что я на правильном пути, может лего сбивать с пути. Интуиция часто лажает.

Кто эти люди

Если я несколько раз подряд угадал правильный ответ — у меня получилось, я буду думать что могу угадывать правильные ответы и забуду о сложной вероятностной природе мира (включая появления желание искать одну причину). В казино такое приводит к игорной зависимости, непонятным «уникальным системам ставок» и незаметной для меня трате большого количества денег.

Приписывание успеха только личным моим характеристикам (а это mindset данности) приводит к ложному ощущению избранности.

Люди, которые используют поверхностные яркие броские идеи, обычно уверенее остальных и не обращают внимание на сложные точки зрения. Не важно насколько идеи правильные или нет. Скрытые, медленно развивающиеся, едва заметные факторы соотносимые с каждой конкретной ситуацией нивелируются.

Мы легко подверженны эффекту узнаваемости очевидных описаний, когда нам заметны частные искажения статистики вроде идей: негры — преступники, мужчины — насильники итд.

Эффект Даннинга-Крюгера: люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации. Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать свои способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах, считая других более компетентными.

Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о собственных способностях.

Люди, которые что-то долго изучали и владеют какими-то обширными знаниями уверенее тех, у кого знаний нет. Обладание большим количеством информации делает людей более самоуверенными «я тут разбираюсь!» в данной области, но при этом влияет на то, насколько люди оценивают настоящую реальность, а не то как должно быть по их моделям. Ошибочный стереотип, что чем больше информации, тем лучше принимаемые решения. Для каждой ситуации с какого-то момента увеличение информации приводит к ухудшению качества решений.

То есть люди, занимающиеся развитием своего мышления как мало так и много подверженны ловушке самоуверенности.

Вы бы хотели чтоб вас оперировал хирург, прочитавший 1000 книг и сдавший 1000 экзаменов, но имеющий в послужном списке 2 операции (ведь время ушло на книги) или хирург ни прочитавший ни одной книги и не сдавший ни одного экзамена, но сделавший уже 1000 успешных операций (откалиброванный опыт)? Описательное знание против опытного?

Искажение описания мира

Культурные шаблоны, нормативы созданные кем-то в которых старые методы поведения до сих пор очень живучи. На ряду с клонированием у нас до сих пор существует гомеопатия и куча людей, которая ей пользуется. Культура продуцирует себя и фанатичных людей, которые будут передавать дальше и отстаивать всякие заблуждения.

Мы подверженны использованию наявного у нас знания, стереотипов — мозг верит своим воспоминаниям больше, чем только что появившимся фактам и научным статьям.

Пропаганда искаженных описаний. Человек со временем забывает о надежности источника, но не о иноформации. Если в первые недели просмотра пропагандистских материалов или рекламных роликов описаные идеи на него никак не влияют, то после начинает действовать эффект спящего и где-то с третей недели он вспоминает пропагандисткий материал куда менее критично, не как опасную пропаганду, а как информацию, которую где-то слышал. И может использовать эти доводы в беседе.

Наука от остального знания отличается и тем, что любой ее параграф можно поставить под сомнение и постулируется что со временем будут возникает всё более лучшие и точные теории и модели. Поэтому научное знание постоянно обновляемое благодаря критике. Научное знание развивается не способом постулированная, а способом доказательства ошибочности каких-то описаний.

Широкодоступные СМИ в разы больше заполнены пропагандистскими материалами, чем научно подтвержденными данными.

Глубокие убеждения

Мы не можем заменить даже доказано ложную теорию ничем, незнанием — мы будем ее постоянно вспоминать до тех пор, пока в поле внимания не появиться более хорошая теория для этого случая и не заменит ту. Кроме того, в автоматических реакциях трудно перестать делать что либо, даже если мы узнали что это неверный способ, но он нам привычен. Чтоб перейти на другой способ нужен контроль от медленного мышления какое либо время (обычно около 21 дня).

Чем больше человек вкладывает своих усилий во что-то, тем больше он это переоценивает. Заблуждение художника.

Особенно если есть ощущение что это «я сам» придумал, написал, разработал — мое произведение. Чем дольше мы защищаем какую-то позицию, тем сложнее нам от нее отказаться в пользу альтернативной. Тем самым у некоторых людей порог переубеждаемости в каких-то темах очень высок и они хорошо закрыты от новой информации.

Нет ничего более убедительного, чем собственные убеждения.

Выход — навыки критического мышления, направление слушать отличные от своей точки зрения и умение проверять качество информации. Даже то, что преподносится как научные данные лего может оказаться неверным. От пропаганды и устаревших культурных шаблонов вряд ли можно полностью отключится, но можно переместиться в места их меньшей интенсивности.

Если я вспоминаю какую-то идею, то вспомнил ли я откуда она у меня. Что это за источник и какова его достоверность. Если я не могу полностью отгородится от пропаганды и рекламы, лженаучных статей, то как проверять свои и чужие аргументы на то, кто и зачем мне это сообщил, с какими намеренями. На какую сторону меня старались поставить.

Восприятие не точно

Людей, которых просили нарисовать карту окрестностей их дома, часто рисовали пути более прямыми, а те маршруты по которым ходят постоянно — более короткими и широкими. Они помнили только определенные места вокруг дома. Пятна.

Уставшие медсёстры ночной смены часто забывали влить какой-то раствор лекарств пациентам, пока у каждого на кровати не стали печатать чек листы с галочками.

Искажение карт. Мы теряем неудобные детали. Постоянно. Не только в пространственной ориентации, но и в каждом виде интеллекта мы не можем запомнить какие либо данные полно и не исказив их в более ровные и менее детализированные, а главное связанные с наявными.

Людей, когда просили послушать и пересказать древнюю запутанную легенду индейцев они теряли разные детали, казавшиеся современному человеку нелогичными или несвязными.

Устно передавая и запоминая что-то из информации мы это упрощаем. Обобщаем. Иногда это не опасно, а в каких-то случаях когда мелочи имеют первоочередной значение приведет к неосознаному ошибочному пути.

Мы игнорируем редкое и малое. Мы воспринимаем мир сразу всем мозгом (по новым исследованиям) и значит текущие состояние и опыт влияет на то, как будет воспринята и обработана информация.

Мы воспринимаем добавлением к текущему. Находим что ожидаем.

Знакомое кажется приятнее и значимее.

Эмоции и внимание

Мозг слишком реагирует на скандальные, шокирующие, личностные, громкие, быстро сменяющие раздражители и слишком слабо — на абстрактную, сложную и требующую осмысления информацию.

Производители новостей пользуются этим, в результате потребления новостей мы расхаживаем с неверной картой рисков в наших головах. Производители новостей оценивают большинство тем совершенно искажая их важность.

Сообщая что-то, внутрь этого мы часто закладываем ожидаемую реакцию одобрения нас. Люди могут приукрашивать и преувеличивать и часто это делают.

В нормальном состоянии сознания (не депрессии) у большинства людей оптимистично искаженно представления себя в сторону более умного, более компетентного, более красивого чем средний представитель таких людей как я. «Я не они», меня это не коснется.

Фокус и горилла

На принципе фокуса действуют фокусники и мошеники. Они стараются отвлечь нас, пока в фоне провернуть какую либо операцию.

Очень наглядный пример, который вы уже скорее всего делали и на который я тоже попался — когда просят на видео посчитать сколько пассов сделала друг друг команда баскетболистов. А потом показывают видео еще раз и там прям по полю ходит парень в костюме гориллы. А я пока считал вообще этого яркого действа не заметил.

Такие ж штуки, с тем что во многих голливудских фильмах есть куча визуальных нестыковок, но мы их не замечаем.

Потому что обычно зритель смотрит только на главное действие в кадре. Когда мы на что-то смотрим, всё остальное как бы исчезает. Но оно продолжает существовать. Так часто водители сбивают мотоциклистов, потому что отискивают вокруг на дороге машины.

На противовес войну ставится мышление скаута или разведчика, который старается осматривать «территорию», расширить рамки проблемы, перепроверять и искать дополнительное важное знание «что мне еще следует узнать?», «какие еще есть варианты?» основываясь на постоянной бдительности «я вижу не всё». Мы систематически забываем сравнивать фокусный вариант с другими альтернативами, которые вне текущего поля зрения. Например, видим только успешные компании и забываем о всех исчезнувших.

Принцип «то, что ты видишь, — не всё, что есть» (WYSINATI)

Если я вкладываю в какое то занятие много времени и труда, то важно оценивать происходящее как бы со стороны, используя для получения информации беспристрастные мнения тех, кто не привержен этому. Смешивать свои идеи с чужими и оценивать их по одинаковым критериям.

Цель такого поиска не в том, чтоб избегать ошибок, а чтоб ясно и быстрее отслеживать свои искажения реальности, свои ошибочные пути. Поворачивать на правильные пути. Это происходит с любопытством и интересом, открытостью к окружению.

Часть 3

Мы учимся менять свой порядок действий на более удачный, подходящий и ведущий к желаемым результатам.

Профессионалы и опытные люди лучше распознают паттерны и смысл, они видят мир знакомыми моделями, которые уже были откалиброванны для них самих и их особенностей. Кроме того, лучшие из нас не теряют умение перепроверять себя и свои модели регулярно.

Пианисты, которым давали партитуры с ошибками играли их правильно, иногда даже не замечая где написанны неправильные единичные ноты. Они отбрасывали ошибочное на ходу.

Задавай вопросы!

Почему это так? Что будет если я это сделаю? Что это даст? А что будет если я этого не сделаю? Как они отреагируют?

Что каждая из вовлеченных сторон знает и скрывает от всех?

Уже писал что катастрофы можно предсказать. Так же можно считать отношение затрат к результатам. Помнить просчитывать последствия определенных действий хотя бы на шаг, а лучше на два вперед. То есть последствия и возможные реакции других участников и мои реакции на их реакции. Веера реальности. Производить анализ грядущего. Большинство реакций можно предположить.

Так же важно анализировать не только то, что было а и то, чего не было. Например, о чем нам говорит отсутствие ожидаемого события и что они этого вот не сделали, ожидаемой реакции. В Шерлок Холмсе собака не гавкала, потому что знала кто этот убийца.

Метод определения точности описаний

Быть бдительным, для этого надо быть выспавшимся (большинству подходит 7 часов в день), в хорошем настроении, накормленным (лучше всего мы мыслим после приемов пищи) и здоровым без зависимостей.

В таком состоянии проводить с собой то, что называется «калибровка до 90%». По этому поводу есть целая книга Дугласа Хаббарда «Как измерить все, что угодно» livelib. Для калибровки себя надо предложить какой-то результат, а потом сравнить его с действительным результатом. Калибровка по ошибкам. Если есть расхождения — проанализировать из-за чего. Еще раз сделать прогноз, еще раз проверить по обратной связи. Такое работает как с численным оценками, так и с определенными алгоритмами.

Лучше всего помогают совершать действия простые решения (школьники запоминают лучше пересказ произведения до 30 мин чтения, чем само большое произведение или статью) — точные краткие инфо пакеты. 

Знание о себе — своих сильных сторон, количества у меня сил в каждый промежуток времени, что я лучше всего смогу сделать. Это калибруется в первую очередь.

Записывать

Уже упоминал как чеклисты помогали уставшим медсёстрам. Можно настроить свой мозг, откалибровать механизм принятия решений, искать возможности своих неудач через письменную практику: писать причины своих решений, записывать где я ошибся, что пошло не так, как это можно изменить.

Пока это не будет быстро получаться в мышлении, можно создавать себе разные методики находить пути исправления ситуации письменно.

Изменения в среде

Опытные люди лучше выявляют возможные проблемы и исправляют их еще до появления. Они так же меняют и то, что способствует возникновению таких проблем.

Среда влияет на дальнейшее поведение и значит на снижение или увеличения количества ошибок и у меня и у других тут. Например, можно сделать вешалку для спортивной формы возле кровати, чтоб сразу проснувшись ее можно было лего одеть и начать заниматься.

Кроме этого они добавляли в среду то, что называется аффорданс (объект показывает субъекту способ своего использования своими неотъемлемыми свойствами), то есть становилось интуитивно понятно что в ней делать. Например, современная навигация в аэропортах позволяет быстро решать задачи пассажира. В такой среде меняется поведение, становится проще делать желаемые вещи.

Разным способом созданные организационные структуры определяют, на что будут обращать внимание люди, включенные в них. Лидер компании фокусирует на чем-то своих подчиненных. Даже дизайном офисов. Что расположенно справа, а что слево.

Вот

Мы постоянно работаем со своей бдительностью на слепоту «я вижу не всё» на ошибки, с тем чтоб, если мы следуем не той дорогой мы хотя б это заметели. Работаем, чтоб увеличить у себя количество моментов осознания своей неправоты. Чтоб перепроверять свою интуицию, узнавать какими научными экспериментами это подтвержденно. Слушать несогласных с своей позицией. Иметь подстраховку от друзей. Искать как люди правят описания реальности под желаемое. Следить за манипуляциями выборками и статистикой, новостями. Итп.

В широком смысле среда не влияет на ощущение счастья, наша система поощрения будет работать одинаково в разных городах и странах, ей везде важно удолетворение своих нужд вроде тепла, еды, секса и классных людей для совместного времяпровождения. То есть важнее умение видеть и быстро исправлять свои ошибки, упорядочивать среду под стимуляцию лучшего поведения. Конечно есть среды, в которых уже проделано много работы, чтоб в них было легче жить. Но нам не надо легче — нам надо осознанее.

Работа с ошибками она как раз важна в том, чтоб уметь быть в согласии с окружающим. Уметь ошибаться и благодаря этому достать всё самое лучше, что тут доступно мне для решения моих задач.