Внимание — действие
26 Авг 2008
Нашел хорошее обобщение модели коммуникации, направленной на побуждение к действию. Называется AIDA. Mindmap в полном размере загружен на Яндекс.
«AIDA коммуникативная модель» на Яндекс.Фотках
Раньше я как-то про неё слышал, но не углубился в детали. А оказалось зря не сделал.
По модели AIDA, для удовлетворения какой либо потребности (кстати, мы пока у кого-то другого не заметим, то часто и не осознаем, что такая потребность существует у нас), человек проходит четыре стадии связи:
- Attention — внимание, привлечь;
- Interest — интерес, вызвать;
- Desire — желание, пробудить;
- Action — действие, склонить к.
Вопросами внимания я сейчас как раз занимаюсь. Есть потоковые виды деятельности в которые человек погружен полностью. А есть такая деятельность (обычно скучная), при которой внимание блуждает в поисках «зацепок». Чего-то нестандартного и нового. На фоне всего остального.
Если внимание зацеплено, то дальше его надо удержать какое-то время. Сообщение интересно, а значит будет хотя бы воспринято.
Далее подключаются чувства. Они вызваны принятым сообщением. Практически все решения мы принимаем эмоционально из себя, а после уже можем их рационально объяснить.
Всё — действие. То, которое мы так ждали. Оно скорее идет по инерции из состояния большого желания.
Теперь где я это уже заметил в жизни:
- Классика применения модели — создание рекламы.
- В стартапе: анонс, сбор инвайтов, закрытое тестирование, выпуск.
- В соблазнении: найти и познакомиться, привлечь, сблизиться, иметь sex.
- В публичных выступлениях: захватить зал, проинформировать, эмоционально зарядить, призвать к принятию решения.
Где ещё?