Продолжаем о коучинге.

Конечно мы тут говорим о работе, но вообще-то, можно учится и вне её. Самый лучший семинар созданный для людей — повседневная жизнь. Войти и выйти можно по своему желанию: как только принято решение начать учится и обращать внимание на опыт можно двигаться, прогрессировать в своем собственном темпе.

где в этот раз будет происходит обучение?

Краткое содержание прошлого поста.

Возникла новая (информационная) работа и для неё нужные новые работники, которые будут постоянно учится непосредственно в процессе работы. Их продуктивность/самовыражение возрастает, если их меньше контролировать — предоставлять свободу выбора и одобрение. Это касается и самоограничения через Гремлена. Так же важно чтобы во время работы они ещё получали удовлетворение и им было интересно. Интерес позволяет лучше фокусироваться, входить в поток, захватывать вниманием больше критически важных переменных. Что в свою очередь влияет на качество и скорость синхронизации движения проекта с желаемым направлением.

целеполагание

Часть естественного процесса обучения — получать что хочется. Каждая задача при обращении на неё сфокусированного внимания сама учит оптимизировать её выполнение: мяч учит играть в теннис; покупатель — продавать; последователи — вести; …

Цели и задачи можно установить потому что «знаем что не знаем», но по пути можно узнать даже то, что «не подозревали что не знаем». Обучение связанно с неизвестным. Высокая мобильность Р-У позволяет следовать за интересом и открыться неожиданному.

Поскольку обучение происходит внутри человека его трудно наблюдать до тех пор пока не получится конкретный новый результат.

рабочие и учебные цели

Цели Р-У делятся на два типа.

• Рабочие цели: важнее получить результат = купить, закончить, создать, …
• Учебные цели: важнее внутренний рост = научится, справится, улучшить, …

Чтобы ясно продемонстрировать отличия между этим двумя типами Тимоти Голви провел тенесный турнир, где в следующий тур проходил тот игрок, который проиграл партию — тогда возникает диллема: играть ради процесса/удовольствия/роста/потока или ради желания победить противника.

Стандарт постановки рабочей цели — SMART, учебной — QUEST (Qualities. Understanding. Expertise. Strategic Thinking. Time) = качества, понимание, компетентность, стратегическое мышление, время.

Групповые учебные цели требует циркулирования информации о фокусировках внимания каждого участника (а не только замеров и чисел как в рабочих целях): «что вы там узнали, заметили? что в это было самое важное? а вы? а вы?».

инструмент STOP

бег по жизни стирает чувство бога

Цели трудно ставить «на ходу». Кроме того, «закапываясь» в детали, инерцию исполнителя можно потерять перспективу и даже забыть цель. Самый явный симптом режима NONSTOP — спешка: «я не могу, мне некогда». Делаю это потому что делаю это всегда (и бездумно, рутинно).

Организм достаточно умен и может делать принудительные отдыхи в виде болезней.

Чтобы хорошо двигаться иногда надо останавливаться. Акроним STOP = step back, think!, organize thoughts, proceed = сделай шаг назад, подумай!, организуй мысли, продолжай.

STOP позволяет сразу изменить перспективу поднявшись в мыслях высоко над проектом (как на гугл картах отзумить город до земного шарика=) и хорошо рассмотреть текущую ситуацию.

• S = отдалиться от действий, эмоций, мыслей деланья — перейти в такое место;
• T = другой уровень мышления — вопросы;
• O = техники упорядочивания — выявление приоритетов, КВП;
• P = свеж и прояснен: в бой — продолжаем!!!

подробнее

STOPы могут требовать огромного мужества «включить свет в темной комнате». Большинство ближайших препятствий и кризисов (фундаментальных переоценок ценностей, обязательств и перспектив) можно вообразить. А некоторые даже заметить прямо сейчас.

Могут иметь любую длительность и прерывать любую деятельность — работа: что лишнее, общение: подумать прежде чем ответить, агрессия: импульс контроль, итд.

Иногда стоит создать для себя физическое пространство для STOPов — метафорическое «кресло капитана» в котором иметь под рукой блокнот/бумагу и заготовленный список всевозможных подходящих вопросов — они помогут быстро сфокусироваться. Конечно же ещё лучше когда в этом месте находиться настоящий коуч.

Одновременно есть два типа целей и обдумать учебные настолько же важно, насколько и рабочие.

переключение потоков

На стыке можно «закрыть» прошлое дело, «открыть» следующие — способ переключения потоков проекта в виде STOP брифинга. Это закрывает гештальт, повышает осознанность выбора и ясность происходящего.

Кроме того в этом промежутке можно оценить уровень полученного удовольствия и выявить его причины. Проверить соблюдение баланса между результатом, обучением и удовольствием. Результат — не обязательно деньги: по словам Матери Терезы она бы не делала свою работу ни за какие деньги мира.

До начала работы — учебный брифинг: установка учебной цели. После и в перерывах — дебрифинг: отражение сделанного по пунктам — наблюдал, КВП, понял; новые вопросы и новая учебная цель. Можно ставить учебной целью наблюдение за удовольствием как КВП.

Кроме того в STOPах мы проводим оценку коэффициента отдачи (ROI, возврата инвестиций): отношение затрат, потерь к выгодам, приобретениям за этот промежуток времени.

время для STOP

1. начало дня — в течении дня — конец дня
2. начало проекта — конец проекта
3. при неожиданной новой информации
4. поиск допущений/критических наездов = отбросить устаревшее
5. разбор опыта совершенной ошибки = аварийный
6. коррекция неадекватного общения = слышим их?
7. учебный и для коучинга = сфокусирование себя: активизация баланса из перекоса удовольствие-результативность-обучение
8. для отдыха, перерыв, безмыслие = relax
9. повышение внутренней стабильности-баланса, мобильности = где удовольствие?

в 9 даже можно поменять свою работу!

вопросы для STOP

например:

• где мое внимание?
• какие чувства вызывает наблюдение? что я могу скрывать от себя?
• какова моя учебная цель на данном этапе?
• что было достигнуто? что удалось? что пошло криво? какие выводы?
• где нахожусь? куда двигаюсь? почему?
• чего я/мы пробуем тут достичь?
• какую цель преследуем?
• чего я действительно в конце хочу? что глубже за этой целью?
• какой повестки дня придерживается и вообще откуда она у нас взялась?
• каковы приоритеты?
• нужны ли перемены? в направлении? в определении?
• синхронизовано ли движение с направлением?
• каковы возможные последствия?
• каковы КВП?
• чего не хватает?
• является ли проблема над которой я работаю реальной?
• что я действительно хочу?
• что поставлено на карту?
• нравится мне эта работа? двигаюсь с удовольствием?
• как это выглядит с точки зрения других участников?
• какие допущения я делаю?
• к каким ресурсам из тех, что я пока не используя, я мог бы обратиться?
• каково мое преобладающее отношение?
• это случайная перемена или целенаправленная?
• что управляет предлагаемым изменениями?
• перевешиваются ли затраты выгодами?
• способны ли и готовы ли участники провести эти изменения?
• рассматривались ли альтернативные изменения?
• синхронизированы ли предлагаемы изменения с направлением?
• на кого или на что повлияет это изменение?
• какие коммуникации необходимы?
• насколько и когда дружественный?
• каковы лучшее время, место, средства для этих коммуникаций?
• чем можно и следует научится, прежде чем пытаться провести эти изменения?

коммуникационный, говорения

• что я действительно хочу сказать? Кому?
• синхронизировано ли то, что я хочу скачать, с мой целью?
• какого рода эта коммуникация — отчет, мнение, предложение, жалоба, выражение чувств, откровение, обратная связь?
• какие допущения или скрытые сообщения лежат в основе того, что я говорю?
• как может слушающий интерпретировать то, что я хочу сказать? чего можно ожидать?

коммуникационный, слушанья

• какова идея сообщения?
• каковы чувства сообщения?
• что я хочу услышать?
• какого рода ответ от меня ожидается?

аварийный

• Какая задача привела к ошибочному действию, событию, результату?
• Кто принимает ответственность за ошибку?
• В чем была настоящая ошибка? (глубже очевидного, сдвиг во времени?)