Тут собраны в основном идеи о индивидуальном коучинге по Майлзу Дауни — последователю Тимоти Голви (поэтому будет хорошей идей сначало прочитать о нем).

Кто такой этот коуч

Основная задача коуча — помогать учиться. Коуч вмешивается только для того чтобы уменьшить вмешательство — увеличить мобильность игрока/клиента.

Коуч использует гипотезы вместо суждений. Гипотеза отлична от наблюдаемого поведения и нуждается в проверке: умение замечать важное > формулирование гипотезы > проверка. Для проверки гипотез подходит повторение, суммирование, перифраз слов клиента.

Информация: Кен занес цифры не в ту колонку. Гипотеза: он недостаточно внимателен. Реальная причина: ужасно разработаны стандартные формы, так что ошибаются 80% сотрудников.

Коуч слушает и спрашивает с преобладающим намерением понять, чем ответить. В задачи коуча не входит учить или наставлять «на путь истинный». Намерение (я действую чтобы произвести такой эффект) коуча — совместно с клиентом расширить понимание сложившейся обстановки. Намерение коуча должно быть предельно ясно игроку/клиенту.

Внесение коучем предложений

Стоит делать очень аккуратно и достаточно редко. В начале уточнить какая и в какой форме обратная связь была б полезнее. Потом без критики, уважая и с разрешения предоставить по возможности максимально точную информацию о его действиях в воспринимаемом им формате, его словами.

Первоочередно идут данные, данные, данные и ещё данные в позитивном эмоциональном фоне — «Я заметил, что ты …». Свои последующие предложения коуч высказывает вопросительным тоном и в конце резюмируя их добавляет «что-то из предложенного может быть лучше уже имеющихся у нас идей?»

Коуч может предоставлять игроку четкие инструкции действий и вызовы только если он сам является профессионалом в данной области (в спорте почти всегда так).

STOP: коучинг поиска решений

Нужен для улучшения планирования достижения целей, анализа ситуаций и разрешения препятствий.

Намерение коуча — пробуждение креативности (можно даже использовать методы рисования, игры на музыкальных инструментах) и как следствие доверия к себя клиента.

«Мозговой штурм» — искусство порождения большего количества идей, чем клиент может генерировать сам по себе. Оно включает равное участие коуча и клиента для создания возможностей и новых перспектив. Используя зондирующие вопросы можно понавыпрашивать с клиента идей — охота за его мыслями, как «брать верхнюю тарелку из стопки». Дальше найти самые стоящие идеи.

Общение коуча и клиента — исследование выбранной темы в реальности: начинается с определения темы. Дальше используется модель GROW (goal > reality > options > will)

= тема > Цель -> реальность -> выборы >> итог. Эта последовательность позволяет сузить фокус внимания на том, что в итоге клиент будет делать.

• Goal — Расстановка целей, определение целей на короткий и длительный срок.
• Reality — Обследование текущей ситуации в реальности.
• Options — Определение списка возможностей и стратегии плана действий.
• Way/Will — Намерения. «Что, когда, кем и ради чего?» будет делаться.

Goal — Oписывает желаемый результат

* Это действительно цель или просто мечта? * Моя цель — из разряда «хочу» или «надо»? * Чувствую ли я воодушевление при мысли о цели? * К какой высшей цели ведет моя цель? * Конфликтует ли эта цель с чем-то еще? Другими целями, ценностями, убеждениями? * Каковы риски в случае достижения цели? * Что я потеряю, если не достигну цели? * Находится ли моя цель в зоне моей компетенции и контроля? * Конкретен ли язык, на котором описана цель? * Измерима ли моя цель? * Привязана ли к дате? * Позитивна ли? * Есть ли конкретный момент, когда я пойму, что достиг цели?

Reality — Описывает текущую ситуацию и ресурсы

* Описана ли реальность в тех же терминах, что и цель? * Включил ли я факты и цифры, где нужно? * Включил ли я допущения? * Пытался ли я уже раньше достичь цели? * Если да, то что не получалось? * Какие мнения и оценки содержатся в описании реальности? * Включил ли я описание своих чувств по поводу ситуации? * Какими ресурсами (включая навыки, контакты, информацию и т.д.) я располагаю? * Делал ли я что-либо подобное до этого? * Знаю ли я шаги, которые приведут меня к достижению цели? * На сколько процентов (шагов) выполнена цель?

[ Obstacles — Описывает препятствия на пути достижения цели ]

* Что не дает мне достичь цели? * Откуда я знаю, что это именно оно? * Требуется ли мне изменить себя для достижения цели? * Насколько я доверяю себе в процессе? * Каковы риски в процессе достижения цели? * Это реальные риски или самооправдание? * Делаю ли я что-то прямо или косвенно для поддержания ситуации в ее текущем виде? * Есть ли у меня убеждения о том, как я должен реагировать на такого рода ситуации? * Считаю ли я, что у ситуации есть исторические причины? * Мешает ли мне кто-то? Как конкретно? * С какой целью они это делают? * Не мешает ли мне окружение в достижении цели? * Что нужно изменить в моем окружении, что поможет? * Каких ресурсов у меня нет? Способностей, навыков, информации?

Options — Описывает вариант действия

* Каков самый простой путь? * Каков может быть первый шаг? * Если бы все было возможно, что бы я сделал? * Каково идеальное решение? * Как создать ресурс, которого не хватает? * Кто может поделиться ресурсами? * На что можно обменять какие ресурсы? * Где может быть нужная информация? * Где научиться нужному навыку? * Как найти на все это время? * Был ли у меня опыт решения подобных проблем? * Что я делал в прошлом? * Что я уже делаю, что работает на достижение цели? * Существует ли проверенный способ решения таких проблем? * Знаю ли я кого-то, кто хорошо справится с такого рода препятствиями? * Есть ли какие-то группы или люди, которые готовы мне помочь? * Какие ошибки уже совершены другими до меня, которые мне совершать не обязательно? * Что на самом деле замотивирует меня? * Что принесет мне смена восприятия? * Что бы я сделал, если был более или менее настойчивым и упертым? * Как я могу изменить свою реакцию на ситуацию или человека? * По каким правилам я работаю? Откуда они взялись? * Могу ли я как-то решить эту проблему способом, который совершенно мне не свойственен? * Хватает ли мне вариантов? * Нужно ли мне устранять все препятствия? * Есть ли возможность временного решения?

Way (Will) — Описывает путь достижения результата.

* Каков первый шаг, который я должен предпринять? * Каков будет второй шаг? * Знаю ли я, каким будет последний шаг? * Могу ли я мысленно пройти обратно, от последнего до первого шага? * Является ли шаг реалистичным? * Рассмотрел ли я все варианты? * Является ли мой шаг смелым? * Может ли первый шаг быть креативным? * Как мне сохранить мотивацию до конца пути? * Кто может поддержать меня на пути? (Вариант «никто» не принимается) * Куда я могу обратиться за поддержкой в первую очередь? В последнюю очередь? * На кого повлияют мои шаги? Кого я должен проинформировать? * Как я справлюсь с негативной реакцией других? * По десятибальной шкале, насколько я уверен в осуществлении плана? Что нужно сделать, чтобы быть более уверенным? * Есть ли у меня конкретные опасения по поводу моей способности осуществить план? Как я могу с ними справиться? * У всех ли шагов есть даты? * Доволен ли я в целом планом? * Как я отпраздную завершение?

GO: коучинг исполнения

Если на STOP этапе коуч хорошо поработал и клиенту стало ясно что делать и ради чего это делать, то его доверие к себе возрастает.

Из доверия себе становятся возможны переходы

1. неосознаваемое знание
2. способность замечать > осознание/понимание
3. концентрированное внимание > flow
4. поглощенность — flow

Во время исполнения результаты сильно зависят от осуждающего/командующего внутреннего голоса родителей, учителей, авторитетов. А вход в состояние сосредоточения и потока идет через следование за своим удовлетворением и интересом.

скажи что замечешь? что ещё замечаешь? ещё? что интереснее всего из замеченного?
расскажи ещё немного из того что тебя больше всего интересует?

замечать и фокусироваться > замечать и фокусироваться >>

Например:

• в какую сторону закручен мяч, когда летит на тебя?
• на каком расстоянии он сейчас пролетел над сеткой?
• после отскока он крутится быстрее или медленее?
• насколько далеко мяч находится от соперника, когда ты уже видишь, в какую сторону он закручен?